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社内外問わず、リモートでのヘルプデスク対応がスムーズに
ISM CloudOneのリモートコントロール機能を活用すれば、社内ネットワークやインターネット経由で社内外のPCを遠隔操作できます。ファイル転送やトラブル対応も自席から対応できるため、現場に赴く必要がなくなり、サポート業務のスピードと品質が向上します。
リモートコントロール
のメリット
1. ワンクリックで操作開始
- 管理画面で操作対象の端末を選択し、ボタンをクリックするだけで、遠隔操作が始まります。
2. どこからでも端末を操作可能
- インターネット接続があれば、社内外問わずPCを遠隔操作できます。
3. 作業時間と手間を削減
- 現地に行かなくてもトラブル対応や設定変更ができ、移動時間や手間を削減します。
4. テレワークや多拠点運用に最適
- リモート環境でも統一した管理ができ、複数拠点の端末運用も効率化ができます。
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特徴まとめ
簡単操作でリモコン
クライアントを選択してリモコンボタンをクリックするだけで簡単にリモート操作を開始することができます。
- ファイル転送
- 管理者端末からリモコン先にファイルをコピーすることが出来ます。
インターネット経由でリモコン
社内ネットワーク内の端末はもちろん、インターネット経由でのリモート操作も可能です。
海外を含む遠隔拠点のトラブル対応にも役立ちます。
※「インターネット経由でのリモート操作」はオプションです。
